Nehmen Sie Kontakt zu uns auf

Das Support-Team von Lohtragenz nimmt jede Nachricht aufmerksam auf und prüft sie sorgfältig. Ob Sie sich erst über eine Registrierung informieren oder die Plattform bereits verwenden: Sie erhalten verständliche, passende Antworten – sowohl auf allgemeine Fragen als auch auf konkrete Anliegen.

Diese Wege führen zu unserem Team

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto oder zur Verwendung von Lohtragenz haben, bearbeitet unser Team diese geordnet und sorgfältig. Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag während der Bürozeiten in der mitteleuropäischen Zeitzone erreichbar; jede Anfrage wird separat betrachtet. Besonders häufig geht es um folgende Bereiche:

  • Unterstützung bei Kontoeröffnung, Verifizierung und Kontoverwaltung – inklusive Profileinstellungen und Festlegung Ihrer Risikostufe
  • Technische Hilfe für Plattform und App sowie strukturierte Analyse bei möglichen Fehlfunktionen
  • Auskunft zu Einzahlungen, Auszahlungen, voraussichtlichen Bearbeitungszeiten und angebotenen Zahlungsmöglichkeiten
  • Erläuterungen zu verfügbaren Werkzeugen, Strategien, KI-Verfahren und Trading-Funktionen
  • Entgegennahme von Feedback, Ideen und Anregungen zur laufenden Weiterentwicklung der Plattform
  • Klärung weiterer Fragen – ob sie Ihr Konto, die Nutzung oder ein allgemeines Thema betreffen

Unser Team persönlich und verlässlich erreichen

Lohtragenz steht für eine einfache, klare und gut steuerbare Nutzung. Unsere Kommunikation ist transparent, Erklärungen sind verständlich und unsere Antworten orientieren sich an praktikablen nächsten Schritten. Sie erreichen uns über das Formular, per E-Mail oder, sofern verfügbar, telefonisch. Der sorgfältige Umgang mit Ihren Daten und ein verlässlicher Support bleiben zentrale Bestandteile unseres Angebots.

E-Mail-Adresse:

Postanschrift: Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz

Nachricht übermitteln

Senden Sie uns Ihre Mitteilung über das sichere Formular weiter unten. Fügen Sie die wichtigen Angaben hinzu, damit wir Ihr Anliegen gezielt bearbeiten können. Abhängig vom Thema antworten wir normalerweise innerhalb eines Arbeitstags. Falls ein technischer Fall einen direkten Austausch verlangt, steht der Online-Chat montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.