Datenschutz und Schutz Ihrer Informationen

Für Lohtragenz ist der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten ein zentraler Bestandteil unseres Dienstes. Wir verarbeiten Informationen zu klar definierten Zwecken, nach nachvollziehbaren Abläufen und im Einklang mit den anwendbaren Bestimmungen, darunter die DSGVO. Diese Richtlinie beschreibt, welche Daten wir erfassen, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und mit welchen Vorkehrungen wir sie schützen.

1. Verantwortliche Stelle und rechtliche Angaben

Nach Massgabe der DSGVO trägt der Betreiber der Website und der Plattform Lohtragenz die Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Angaben zur Identität, Kontaktmöglichkeiten und weitere rechtliche Informationen finden Sie im vorgesehenen Bereich. Die zuständige Datenschutzkontaktperson unterstützt Sie bei Bedarf auch bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte.

2. Arten personenbezogener Daten

Wir nutzen ausschliesslich Informationen, die für den Betrieb des Dienstes, die Erfüllung rechtlicher Pflichten und die Sicherheit der Plattform notwendig sind. Dazu können insbesondere folgende Datenarten zählen:

Identitätsangaben: Vor- und Nachname sowie Geburtsdatum, insbesondere zur Identitätsbestätigung und Alterskontrolle.
Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, von Ihnen angegebene Telefonnummer, Wohnsitzstaat und gegebenenfalls Anschrift.
Konto- und Zahlungsinformationen: Zahlungsangaben, Ein- und Auszahlungen sowie Aufzeichnungen zu ausgeführten Transaktionen.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Login-Zeitpunkte und technische Logdaten.
Unterlagen zur Verifizierung: Identitäts- oder Wohnsitznachweise sowie weitere Dokumente, die nach den geltenden KYC-/AML-Vorgaben verlangt werden können.

Daten besonderer Kategorien, beispielsweise Angaben zur Gesundheit oder zu religiösen Ansichten, werden in der Regel nicht verlangt. Eine Ausnahme gilt nur bei einer entsprechenden gesetzlichen Pflicht oder Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

3. Quellen und Erhebung der Informationen

Informationen können aus unterschiedlichen Quellen stammen; jede Erhebungsart wird durch geeignete Schutzvorkehrungen ergänzt:

Direkt von Ihnen: bei der Kontoeröffnung, der Pflege Ihres Profils, dem Hochladen von Unterlagen oder Ihrer Kontaktaufnahme über unser Formular.
Automatisch erfasst: über Cookies, Server-Logs, Mess- und Analysewerkzeuge sowie technische Angaben, die Ihr Gerät während der Nutzung übermittelt.
Von Dienstleistungspartnern: etwa von Zahlungsanbietern für Ein- und Auszahlungen, KYC-/AML-Prüfstellen oder – sofern freigegeben – Anbietern für soziale Logins.

4. Verwendungszwecke Ihrer Daten

Die Verarbeitung erfolgt für konkrete und rechtlich zulässige Zwecke, über die wir Sie transparent informieren:

Ihr Benutzerkonto einrichten, betreiben und pflegen sowie den Zugang zu den verfügbaren Plattformfunktionen ermöglichen.
Zahlungsvorgänge, darunter Einzahlungen und Auszahlungen, abwickeln und absichern.
Ihre Anliegen bearbeiten und Ihnen passende Unterstützung bereitstellen.
Rechtliche sowie regulatorische Anforderungen einhalten, insbesondere im Zusammenhang mit KYC, AML und steuerlichen Pflichten.
Unsere Systeme absichern und Betrug, missbräuchliche Nutzung sowie unberechtigte Zugriffe abwehren.
Bedienkomfort und Leistungsumfang des Dienstes fortlaufend verbessern.
Ihnen Informationen oder kommerzielle Nachrichten nur dann senden, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben.

5. Rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung oder Vorbereitung eines Vertrags (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).
Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO), insbesondere zur Bekämpfung der Geldwäscherei.
Wahrung berechtigter Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO), etwa zur Sicherung der Stabilität und Vertrauenswürdigkeit der Plattform.
Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO), zum Beispiel für Marketingmitteilungen oder optionale Angebote.

6. Empfänger und Datenübermittlungen

Eine Weitergabe erfolgt nur bei einem zulässigen Grund, an klar bestimmte Empfänger und innerhalb der dafür vorgesehenen Grenzen:

Banken und Zahlungsunternehmen, die an der Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen beteiligt sind.
Spezialisierte Anbieter für Prüfungen nach KYC- und AML-Vorgaben.
IT- und Cloud-Hosting-Dienstleister, die uns als Auftragsverarbeiter unterstützen.
Sicherheits- und Analyseanbieter, die soweit möglich anonymisierte oder pseudonymisierte Informationen einsetzen.
Externe Fachstellen, beispielsweise Rechts- oder Steuerberater, sofern ihre Unterstützung für unsere Pflichterfüllung notwendig ist.
Behörden der Verwaltung oder Justiz, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder dies zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.

Wir veräussern personenbezogene Daten nicht und stellen sie Dritten nicht für deren eigene Werbeaktionen oder geschäftlichen Zwecke zur Verfügung.

7. Übertragungen ausserhalb des EWR

Einzelne Auftragsverarbeiter, vor allem aus den Bereichen Cloud-Hosting und Analyse, können ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sein. Für solche Übermittlungen setzen wir anerkannte Schutzinstrumente des europäischen Datenschutzrechts ein, beispielsweise Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzregeln oder einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

8. Datensicherheit und Schutzvorkehrungen

Zum Schutz Ihrer Informationen kombinieren wir technische Sicherheitslösungen mit internen Abläufen, darunter:

Die Datenübertragung wird mit modernen Verschlüsselungsverfahren abgesichert, insbesondere mit TLS 1.3 oder einer aktuelleren Version.
Sensible gespeicherte Informationen werden verschlüsselt, insbesondere nach dem Verfahren AES-256.
Wir führen regelmässige Sicherheitsprüfungen, Audits und Penetrationstests durch und ziehen bei Bedarf unabhängige Spezialisten hinzu.
Eine laufende Systemüberwachung unterstützt dabei, auffällige Aktivitäten und nicht autorisierte Login-Versuche zu erkennen.
Zugriffsrechte richten sich nach der jeweiligen Rolle und dem Verantwortungsbereich der Teammitglieder.
Kundengelder werden bei Partnern auf separaten Konten geführt, wobei diese Partner ihren eigenen regulatorischen Pflichten unterstehen.

Vollständige IT-Sicherheit lässt sich nicht garantieren. Wir wenden jedoch angemessene Kontrollen an, um bestehende Risiken zu begrenzen.

9. Dauer der Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre Informationen nur so lange auf, wie dies für die beschriebenen Zwecke oder nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben notwendig ist:

Solange Ihr Konto besteht und die vertragliche Beziehung mit Ihnen fortdauert.
Nach der Kontoschliessung für die gesetzlich geforderte Dauer, die insbesondere aus steuerlichen oder regulatorischen Gründen 5 bis 10 Jahre umfassen kann.
Bei einer Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, etwa für kommerzielle Mitteilungen, bis zum Widerruf dieser Einwilligung.

Sobald eine weitere Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist, löschen oder anonymisieren wir die Daten sicher, sodass kein Personenbezug bestehen bleibt.

10. Ihre Datenschutzrechte

Die DSGVO sieht für Sie verschiedene Ansprüche im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten vor, insbesondere:

Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und eine Kopie dieser Daten zu erhalten.
Die Korrektur fehlerhafter Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Angaben zu beantragen.
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Ihre Daten in einem strukturierten, verbreiteten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung für zukünftige Verarbeitungsvorgänge jederzeit zurückzunehmen.
Beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), der zuständigen Schweizer Datenschutzbehörde, eine Beschwerde einzureichen.

11. Cookies und vergleichbare Technologien

Auf der Website kommen Cookies und vergleichbare Technologien zum Einsatz, damit der Dienst funktioniert, seine Verwendung ausgewertet und die Navigation komfortabler gestaltet werden kann. Erforderliche Cookies sind voreingestellt; Cookies für Analyse oder Werbung werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Anpassungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Pflichten oder der Dienst weiterentwickeln. Die neue Fassung wird online bereitgestellt. Über wesentliche Änderungen können wir Sie zusätzlich per E-Mail oder innerhalb der Plattform informieren.

13. Kontakt bei Fragen zu personenbezogenen Daten

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie, Ihren Informationen oder Ihren Rechten haben, erreichen Sie uns unter $site_gmail oder über das Formular auf der Website. Die zuständige Datenschutzstelle bearbeitet Ihr Anliegen und antwortet möglichst zeitnah.

Indem Sie Lohtragenz verwenden, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen haben und deren Bestimmungen akzeptieren.